Veelgestelde Vragen
1) Waarin verschillen de fotoboeken van TOP-Fotoalbum met fotoboeken van andere aanbieders?
De fotoboeken van TOP-Fotoalbum worden vervaardigd op echt fotopapier. Hierbij maken we gebruik van fotochemische belichting waardoor de afbeeldingen ontwikkeld worden zoals bij een fotograaf. Wij maken dus geen gebruik van een standaard printer die de foto's op glad papier print. Hierdoor is de afdrukkwaliteit subliem. Tevens is het gebruikte fotopapier van dien aard dat vingervlekken (grotendeels) tot het verleden behoren. Uiteraard zijn onze fotoboeken bestand tegen UV-straling.
Wij maken gebruik van de innovatieve Lay-Flat inbindtechniek. Met deze inbindtechniek ontstaat er geen storende scheiding/kromming in het midden. Door de Lay-Flat techniek kunt u foto's probleemloos over twee pagina's heen laten weergeven.
2) Moet ik software downloaden?
Ja, de software treft u aan op de download pagina. De software is gratis en u hoeft zich nergens voor te registreren.
3) Hoe kan ik betalen?
Betalingen geschieden via de beveiligde internetkassa van Docdata Payments. U kunt betalen met iDeal, Paypal, American Express, Mastercard en Visa. Belgische klanten kunnen ook gebruik maken van Netbanking en KBC.
4) Kan ik de kaft/cover personaliseren?
Dat kan uiteraard. U heeft de mogelijkheid om zowel de voorkant als de achterkant van het fotoboek te voorzien van foto's en teksten.
De pagina's worden middels het innovatieve lay-flat systeem ingebonden. Het fotoboek zal niet krom trekken en helemaal plat liggen wanneer het geopend is. Ideaal voor panorama foto's. Voor meer informatie over de kwaliteit verwijzen wij u naar deze pagina.
5) Ik werk met een Mac, kan ik dan ook fotoalbums maken?
Nee, momenteel is de software alleen beschikbaar voor een Windows besturingssysteem.
6) Er staat melding over resolutie in mijn scherm, wat betekent dit?
De resolutie van een foto wordt aangegeven met pixels, bijvoorbeeld 800x600 of 1024x786. Hoe hoger de resolutie, des te groter de foto afgedrukt worden kan. Wanneer u een foto in het fotoboek wilt hebben en u krijgt een melding over de resolutie, dan is de foto niet groot genoeg. U zult de betreffende foto dan kleiner moeten laten weergeven. Besluit u de melding te negeren en de foto toch weer te geven dan kunnen wij de kwaliteit niet garanderen. Een grote foto verkleinen kan wel, een kleine foto vergroten geeft minder scherpte.
7) Kan ik teksten plakken in mijn fotoboek vanuit een ander programma?
Dat kan, maar houdt er rekening mee dat de opmaak niet altijd wordt meegenomen. Tekst kan echter opgemaakt worden in de fotoboek software
8) Hoe hoog moet de resolutie zijn van mijn foto?
De resolutie en daarmee de kwaliteit van de foto, is afhankelijk van de grote van de foto. Bij het maken van fotoboek krijgt u automatisch een melding als de kwaliteit niet goed genoeg blijkt te zijn.
9) Welk kleurprofiel gebruiken jullie?
Wij gebruiken het sRGB kleurprofiel.
10) Op welke resolutie worden de fotoboeken afgedrukt?
De fotoboeken worden op 300DPI afgedrukt.
11) Ik wil een PNG/GIF bestand gebruiken (i.v.m. transparantie), kan dit?
Nee, tijdens het afdrukken worden de transparante delen genegeerd en wit afgedrukt.
12) Wat voor papier gebruiken jullie om fotoboeken op af te drukken?
Wij gebruiken echt Fuji Fotopapier met een dikte van 0,16mm (dus 0,32mm in totaal)
13) Hoe lang is de levertijd van mijn product?
Zodra de betaling binnen is, starten we de productie. Doorgaans verzenden we binnen drie werkdagen na ontvangst betaling.
14) Hoe hoog zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €3,95
15) Ik heb een vraag die hier niet bij staat. Hoe kan ik hem stellen?
In dat geval kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@top-fotoalbum.com